El pasado jueves 1 de agosto, el temporal de mal tiempo dejó miles de hogares sin suministro eléctrico o con deficiencias en el voltaje.

Los cortes de energía y su posterior reposición de forma no estable puede provocar daños importantes en los electrodomésticos de casa. En este artículo profundizaremos en el caso de los refrigeradores, uno de los electrodomésticos esenciales de tu hogar.

Desde hace ya varios años, la nueva generación de refrigeradores son controlados por circuitos integrados o placas electrónicas que son una especie de «cerebro electrónico» del equipo y que maneja todas sus funciones. Optimizando el uso de energía y ofreciendo mejores prestaciones a sus usuarios. Esta ventaja de la evolución tecnológica de los refrigeradores tiene un talón de Aquiles y es que son mucho mas sensibles a las variabilidades de la tensión eléctrica que proveen las compañías distribuidoras de electricidad, en el caso de Santiago: Enel y CGE.

Es por eso que a partir del evento del jueves 1 de agosto, que produjo cortes de energía en gran parte de las comunas de Santiago (afectando a miles de hogares), hemos recibido un aumento significativo de consultas por desperfectos o fallas en el funcionamiento de todo tipo en los refrigeradores de nuestros clientes. Muchas de estas fallas responden precisamente a daños en las placas o tarjetas electrónicas que hemos estado hablando en este artículo.

Afortunadamente en Mundo Blanco STA podrá encontrar solución rápida para reparar su refrigerador General Electric y recibirá todo el respaldo y la documentación necesaria para solicitar el reclamo a su compañía de distribución mediante los canales que éstas compañías han dispuesto para compensar a todos los clientes que pudieran resultar afectados, ya que somos un servicio oficial de la marca.

Por último es importante poner en conocimiento a nuestros clientes que la falla del refrigerador por esta causa no necesariamente debe presentarse de forma inmediata al corte y/o reposición del suministro. Hemos constatado que  muchas de estas tarjetas pueden presentar fallas incluso semanas después del evento y son perfectamente atribuibles al mismo fenómeno ya que el daño pudo ser parcial y con el paso de los días comenzar a manifestarse en el funcionamiento del equipo. O bien, el equipo ha esta trabajando con menos del 20% del voltaje normal por varios días lo que también produce daños al sistema electrónico.

Algunas de las fallas más frecuentes por causa de la variabilidad de tensión, pueden ser:

• El refrigerador no funciona. El equipo sólo enciende sus luces pero el compresor y/o ventiladores no funcionan.
• No controla la temperatura. No responde adecuadamente a la temperatura configurada: Congela demasiado o no enfría lo suficiente.
• Pérdida de agua. Comienza a caer agua al suelo y/o en los compartimientos interiores.
• No fabrica hielo. El sistema de Ice Maker no funciona.
• Ruidos extraños. Pueden ser ventiladores funcionando en forma inadecuada.
• Compresor no se detiene. Siente que el refrigerador anda más tiempo del lo habitual, sin tener las paradas necesarias.
• Escarcha al interior del freezer. El sistema de deshielo automático no está operando por lo que comienza a acumular hielo en el interior.