Términos y Condiciones de los Planes GE HomeCare – Mundo Blanco
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y uso de los planes GE HomeCare ofrecidos por Mundo Blanco SpA (en adelante, “Mundo Blanco”), orientados al mantenimiento preventivo, diagnóstico técnico y beneficios asociados para productos de línea blanca de la marca GE Appliances o Mabe.
La contratación de un plan implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
1. Objeto del Servicio
Los planes GE HomeCare otorgan beneficios asociados al mantenimiento preventivo, diagnóstico técnico preferente, descuentos y atención prioritaria para productos GE Appliances o Mabe registrados por el Cliente.
2. Definiciones
- Cliente: Persona natural o jurídica que contrata un plan GE HomeCare.
- Plan: Modalidad de suscripción mensual o anual con beneficios definidos.
- Visita Técnica: Atención presencial realizada por un técnico autorizado.
- Producto Cubierto: Electrodoméstico GE Appliances registrado por el Cliente.
3. Planes Disponibles
Los beneficios específicos de cada plan se encuentran publicados en mundoblanco.cl/gehomecare. Cada plan detalla servicios incluidos, periodicidad, precios y limitaciones.
4. Cobertura del Servicio
La cobertura aplica exclusivamente a productos GE Appliances dentro de las comunas atendidas por Mundo Blanco.
5. Registro de Productos
El Cliente debe registrar modelo, número de serie, fecha aproximada de compra y ubicación del producto. Mundo Blanco podrá solicitar verificación adicional. Puede solicitar la ayuda de nuestro soporte técnico para identificar los datos de su(s) equipo(s).
6. Vigencia
- La suscripción inicia con la confirmación del pago y tiene una duración de 12 meses.
7. Precios y Pagos
- Los precios incluyen IVA y están publicados en el sitio web.
- El pago se realiza mediante los métodos habilitados en la plataforma.
- En caso de rechazo del pago, los beneficios podrán suspenderse hasta regularización.
8. Agendamiento de Servicios
- Las visitas técnicas se solicitan a través de los canales oficiales.
- La disponibilidad está sujeta a agenda operativa.
- Reagendamientos requieren aviso con 24 horas de anticipación.
9. Responsabilidades del Cliente
- Proveer información veraz sobre el producto.
- Facilitar acceso al domicilio.
- Mantener los pagos al día.
- Seguir recomendaciones de uso y mantenimiento.
10. Limitación de Responsabilidad
Mundo Blanco no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o fallas derivadas de instalaciones defectuosas realizadas por terceros. La responsabilidad máxima se limita al valor del plan contratado durante los últimos 12 meses.
11. Terminación del Servicio
Mundo Blanco podrá suspender o terminar la suscripción en caso de incumplimiento de pagos, uso fraudulento o entrega de información falsa.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, marcas y material técnico es propiedad de Mundo Blanco o GE Appliances. Su reproducción no autorizada está prohibida.
13. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628. Los datos se utilizan para gestión de suscripciones, coordinación de servicios, facturación y comunicaciones autorizadas.
14. Modificaciones
Mundo Blanco podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones aplican desde su publicación en el sitio web.
15. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Las controversias serán sometidas a los tribunales de Santiago.
16. Contacto
Mundo Blanco SpA
Sitio web: mundoblanco.cl
Correo: contacto@mundoblanco.cl
Teléfono: 2 224 6850
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs.
